Гарантия
1) В качестве официального производителя, импортера, дистрибьютора и поставщика всей продукции, представленной на нашем сайте, мы гарантируем ее подлинность, качество, "чистоту" происхождения и соответствие стандартам производителя.
Гарантийный срок на Товар, подлежащий гарантийному обслуживанию, устанавливается производителем товара и соответственно составляет: 2 года от даты приобретения на теннисные столы, бильярдные столы, бильярдные кии (гарантийный срок указан в описании товара) и 12 месяцев от даты приобретения на остальные Товары. Гарантия не распространяется на товары или элементы товаров, на которые влияет механический или естественный износ, или являющихся расходными материалами.
2) В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины "О защите прав потребителей". При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков срок на их устранение исчисляется с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому Товару.
Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины "О защите прав потребителей", производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
3) В случае, если во время гарантийного ремонта возникнет необходимость замены вышедших из строя элементов или отдельных частей, такая замена будет произведена нами (Продавцом) на оригинальные части/элементы;
4) Все вопросы и обращения по ремонту принимаются по адресам указанным в разделе "Контакты".
Условия возврата товара
1) Покупатель имеет право на возврат Продавцу товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, техническим или качественным характеристикам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетные и товаро-сопровождающие документы, выданные Покупателю при приобретении Товара.
2) Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 1) и действующего законодательства Украины.
3) Возврат денежных средств по Товару осуществляется способом, которым осуществлялась оплата – банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными.
4) Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается.
5) Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в т.ч. по желанию Покупателя не стандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и прочее). Подтверждением того, что товар обладает индивидуально определенными свойствами, является отличие размеров товара и других характеристик, указанных на сайте.
6) Возврат товара приобретенного в магазинах производится по месту их приобретения. Возврат товара приобретенного по безналичному расчету производится по предварительному согласованию с Продавцом по адресу, указанному на сайте в разделе "Контакты".